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Consultoría y Asesoría

Descripción General

La Consultoría y Asesoría en eTransformación centra su actividad en la puesta en práctica de convertir procesos físicos a electrónicos, partiendo de tres puntos clave:

  • Los protagonistas
    Personas que participan en el proceso
     
  • Las garantías legales
    Los procesos deben contar con el respaldo legal adecuado, es necesario tener en cuenta las normas que afectan a la firma electrónica, los datos de carácter personal, etc
     
  • El escenario tecnológico
    El proceso debe enmarcarse dentro de las posibilidades y disponibilidad de la organización

Para ello, se usa un método diseñado para tener todos los componentes, actores y piezas arquitecturales bajo control, y que permita en todo momento: "saber lo que hay que hacer, evitando la improvisación o actuación según las circunstancias".

Los proyectos que aborda la Consultoría y la Asesoría en eTransformación se engloban con mucha frecuencia con componentes de firma digital, certificados y pruebas electrónicas, provocando que un proyecto no sea exclusivamente un proyecto técnico.

En muchas ocasiones, el éxito del proyecto recae en un participante indirecto del que se tiene muy poco control: el proveedor que debe realizar la factura electrónica, los colegiados que deben visar sus proyectos electrónicamente, el ciudadano que debe tramitar online, etc.

Y hay que pensar qué es lo que provocará que un proveedor, un colegiado o un ciudadano hagan un uso de una tecnología como mínimo "misteriosa" desde su punto de vista, para que un proceso que considera necesario y que funciona perfectamente en el mundo físico pase a realizarse electrónicamente.

Esto no se puede improvisar o descubrir cuando se ve que el proyecto no se usa tanto como se esperaba por parte de actores ajenos (distantes) de la organización.

El tema se puede aplicar de la misma manera a las garantías legales. Imaginemos un proyecto que firma electrónicamente, pero que no es capaz de verificar en un futuro si la firma en el momento que se produjo era vigente o no,…, parece absurdo pero desgraciadamente ocurre.

El método creado por netfocus se centra en las siguientes etapas:

  • Selección de los procesos idóneos a eTransformar
     
  • Deconstrucción de los procesos físicos
     
  • Traslación a componentes electrónicos
     
  • eConstrucción del proceso electrónico
     
  • Plan de implantación
     
  • Plan de despliegue
     
  • Plan de operación
     
  • Plan de mejora

Y es la forma de tener el control, y anticiparnos a los acontecimientos en el mundo electrónico antes de invertir en un proyecto técnico.

El objetivo de la Consultoría y de la Asesoría en eTransformación sólo pretende ser uno: "aplicar tecnología con sentido común".


Casos de Éxito