Aspectes clau
Els projectes d'eTransformació solen aplicar-se a situacions en què l'activitat principal consisteix a gestionar informació. Resulta evident que allà on les tecnologies de la informació ofereixen més i millors oportunitats de millora són en aquells processos en què la matèria primera és la pròpia informació.
D'aquesta manera, és lògic que siguin les organitzacions que majors volums d'informació gestionen aquelles en què major interès desperten els projectes d'eTransformació, i entre elles s’hauria de destacar a les administracions públiques, al sector financer o als propis mitjans de comunicació.
L'objectiu de qualsevol projecte d'eTransformació consisteix a aplicar tecnologia per a trobar la forma de desmaterialitzar la informació i eliminar la necessitat transportar-la o emmagatzemar-la en un suport físic.
Tanmateix, perquè es pugui afirmar que un procés ha estat eTransformat per complet, i no s'ha realitzat una simple automatització de les seves fases, es precís tenir sempre present els següents aspectes:
- Tecnologia
- Marc legal
- Persones
L'aplicació sense més de la tecnologia en un procés d'intercanvi d'informació físic serveix de molt poc si després no disposem de les garanties legals suficients per assegurar-nos que el procés electrònic resultant tindrà la mateixa validesa jurídica i legal que l'antic de caràcter físic.
A més a més, molts projectes de transformació física a telemàtica han fracasat per no tenir cura dels veritables destinataris de la iniciativa: els usuaris finals, o sigui, les persones. És per això que qualsevol procés d'eTransformació ha d'estudiar la implicació dels protagonistes en l'escenari tecnològic i definir la manera d'implementar-lo que millor s'adapti i menys problemes generi un cop estigui en marxa.