Concepte
El món de les tecnologies de la informació ens té ja acostumats al llançament periòdic de "conceptes de moda", o trend-concepts. Alguns d'ells acaben instal·lant-se sòlidament entre nosaltres i s'incorporen a l'acerb del coneixement del sector, ocupant l'espai que veritablement els hi correspon per importància. En aquest sentit, l'e-transformació reuneix les condicions necessàries per a convertir-se en un terme d'ús habitual, probablement més enllà de les fronteres del propi sector TIC.
El concepte d'e-transformació sol aplicar-se a aquells processos de canvi en què la introducció de l'ús de les tecnologies de la informació està en la naturalesa del canvi mateix. D'aquesta manera, substituir un tràmit com el de la sol·licitud del certificat de naixement d'un dels nostres fills, actualment en paper, per un servei telemàtic que lliura a l'interessat un certificat electrònic firmat digitalment 0.86 segons després que aquest ho sol·licités, constitueix un exemple molt bàsic del resultat d'un procés d'e-transformació.
Determinades organitzacions insereixen els seus plans d'e-transformació entre el que es dóna a nomenar "iniciatives de modernització", encara que de vegades això suposa infravalorar la dimensió de canvi que suposa l'e-transformació. Una iniciativa d'e-transformació quan s'interpreta i s'executa en tota la seva extensió va més enllà del simple ajust d'un procés a partir de millores tecnològiques parcials, ja que en realitat suposa un canvi de paradigma, una manera diferent d'actuar en un escenari (electrònic) que imposa les seves pròpies formes de fer.